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.:: Política da Qualidade_________________________________________________________________________

 

:: Profissionais qualificados

Em breve!

:: Atendimento de qualidade

Qualidade no atendimento é fundamental.

Acreditamos que qualidade no atendimento não se resume apenas em tratar bem ou não seu cliente/usuário, pois cada cliente que demanda um determinado tipo de serviço.

Por isso, o INCOR São Lucas procura saber quais são as expectativas criadas pelos seus clientes/usuários, na tentativa de prestar sempre um atendimento eficiente, diferenciado e personalizado a cada cliente, para atendê-las da melhor forma possível, criando em suas mentes a concepção de qualidade do serviço prestado.

Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, busca um atendimento personalizado, e respostas à suas necessidades. 

Nossos funcionários atendem e orienta em todas as necessidades dos clientes dando atenção e se comprometendo a ajudá-lo.
Com a confiança, segurança ao transmitir informações e a colaboração no atendimento sempre necessitarem.

Nossos funcionários estarão sempre prontos para:

  • Ouvir: para poder compreender o cliente
  • Conhecer: Normas e procedimentos
  • Falar: utilizar um vocabulário simples claro e objetivo.
  • Agir: com rapidez e eficiência.



 
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